CONDITIONS GENERALE DE VENTE
FORMATION DU CONTRAT :
Toute commande effectuée sur la boutique engage le client, dès réception par notre service client.
INFORMATIONS LÉGALES :
Toutes les données personnelles enregistrées sur le site sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Afin de ne pas porter atteinte à la protection de votre vie privée, Amour Energie traite toutes les informations vous concernant dans la plus stricte confidentialité, et s'engage à ne jamais transmettre son fichier clients à un tiers. En vertu de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de rectification et de suppression des données vous concernant dont je dispose.
DISPONIBILITÉ DES ARTICLES :
Certains articles présents sur notre site peuvent être disponibles uniquement en commande, mon offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez mes fournisseurs. Les éventuelles ruptures de stocks vous sont indiquées lors de votre achat. Vous pouvez être informé si vous le souhaitez de la période de retour du produit souhaité. Dans ce cas, vous pourrez repasser commande des articles manquants. Les images et supports photographiques de ma boutique ne sont pas contractuels et sont présents à titre d'exemple quant aux différentes utilisations, tailles ou variantes des produits proposés.
PRIX :
Amour Energie pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur lors de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable à la fin de la saisie via le site de paiement bancaire sécurisé.
MODES DE RÈGLEMENT :
J’accepte les règlements par : chèques, cartes bleu visa, Visa Electron, la MasterCard, Maestro, CB PayPal , A la livraison, 4 fois sans frais Mollie, Paiement différé par Karna…..
Vos paiements sont sécurisés par Paypal, dont la réputation n’est plus à faire
DÉLAIS DE LIVRAISON :
Après réception du règlement, les colis sont préparés puis expédiés dans un délai de 48 heures (hors dimanche, jours férié, et fermeture du magasin indiqué sur la page d’accueil du site).
Le mode d'expédition standard est le Colissimo ou Lettre suivi, remis sans signature.
Je vous fournirais dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis via le site de La Poste. Etant tributaire des services de la Poste, je m’engage à livrer le colis dans un délai de trente jours maximum à compter de la réception du règlement. Le délai d’un mois est généralement exceptionnel, mais en raison d’aléas indépendants de ma volonté liés au service de livraison (comme la période de Noël ou des vacances), je choisi de prendre cette précaution.
RETOUR DE MARCHANDISES :
Tout retour de marchandises devra faire l'objet d'une ratification, par écrit ou par mail, de la part D’Amour Energie
Informations de Livraison incorrectes :
Les colis qui mes sont retournés pour une erreur d’information d’adresse de la part du client ne seront réexpédiés uniquement si le client règle les frais de port pour le nouvel envoi et ce même si les frais de port étaient précédemment offerts. Les frais de port dépendront alors du poids des articles et des tarifs de la Poste en vigueur.
Prenez donc garde à bien informez votre adresse de livraison (code postal, rue, numéro appartement…).
Si le client demande remboursement, ce dernier sera effectué sans les frais de port.
DROIT DE RÉTRACTATION :
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retourner les produits à Amour Energie pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais d'expédition et de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts, utilisés ou abîmés. Le montant de vos achats vous sera remboursé par votre propre moyen de paiement hors frais d'envoi dans un délai de quinze jours, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture d’Amour Energie correspondante.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ :
Amour Energie reste propriétaire des produits livrés avant le règlement, et ce jusqu'au jour de paiement effectif et intégral du prix. En cas de litige intervenant avant cette date, Amour Energie pourra, dans son bon droit, exiger le recouvrement de ses marchandises. Toutefois, le client devient responsable des articles dès leur livraison (responsabilité ne vaut pas propriété).
GARANTIE :
Mes articles sont garantis contre tout vice de fabrication. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, je m’ engage à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il me soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture Amour Energie correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis, à : 1215 Route de Marseille 13080 Luynes. Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l'échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours, suivant la date de réception du colis retourné. Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de dégradations des produits livrés dues à une utilisation qui ne leur était pas destinée.
CONDITIONS RELATIVES AUX PRIX :
Les prix indiqués en euros sont TTC. Ces prix sont également hors frais de port. Les clubs, affiliés, administration ou commandes groupées peuvent nous contacter via la rubrique contact. Le prix doit être payé en totalité, en un seul versement, à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
ACCEPTATION DE L'ACHETEUR :
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les tarifs figurant tant sur le site que dans ce document, sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
ANNULATION DE COMMANDE :
Dans le cas d'une annulation de paiement suite à une demande du client ou une erreur de sa part, les frais de transaction de la banque seront à la charge du client.
LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE :
Les contrats conclus avec les consommateurs français, à partir de la France, sont soumis à la législation française. Tout litige qui n'aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Marseille et du siège social d’Amour Energie, où est formé le contrat entre les parties.
